親子溝通：聆聽孩子的聲音　　　　　　　　　　　　　                   　倪淑儀

很多人會問：我該如何建立良好親子關係？其實大部分親子關係的問題癥結都源自溝通。聽過不少家長認為：「我每日花了不少時間照顧他們，應該都幾好！」；「我知道哂子女的喜好，我的安排他們都中意」；又或者「我常常帶他們外出玩樂，我覺得大家關係很親密」。長時間共處是否一定關係親密？衝突、爭吵又是否等於關係惡劣?

關係，從來都是一門艱深的學問。若然衝突、爭吵是一個幫助我們互相了解、學會尊重的過程，那麼衝突不一定是壞事。記得多年之前，電視廣告常出現這樣一句「子女好與壞，在乎溝通與關懷」嗎?溝通第一步是學會聆聽。聆聽，是指家長在撇開個人需求，所聽到子女分享重點，從而洞察子女需要。能否做到洞察對方需要，就視乎家長本身的「個人覺察能力」。從覺察自己狀態（如：行為、內在情緒、想法、價值觀），轉移到觀察對方的狀態。（Steinebach & Langer, 2019）

近日和家長聊天，她分享不少與兒子有關的感恩和快樂的事。尚記得跟進這個家庭接近兩年的時間。當初接觸家長，家長對兒子的行為常常感到嬲怒，會將學校的投訴，直接理解為兒子在學校做錯事，因而令家長蒙羞。

明白蒙羞這感受是家長第一步的自我覺察。蒙羞原本包含了忿怒、不滿、羞愧、難堪。當家長覺察這些感受出現，是源自把兒子的行為等同了「媽媽」這個角色的表現。兒子得到他人欣賞，「媽媽」會驕傲，因為多少等同了自己管教得好；相反地，當兒子被投訴，便是「媽媽」做得差。其實我們有不多不少這類的社會期望隱藏在潛意識當中，正正影響著我們，而卻未有覺察。

當家長覺察「蒙羞」這份情緒時，她發現這情緒包括：1. 內心載著他人對兒子的不滿；2) 兒子為自己帶來投訴的不滿；3)自己對自己的不滿—自己做不到社會期待的「好媽媽」的標準。當媽媽對這些不滿時超載時，便不自覺地把忿怒，直接轉移至兒子身上。家長終於明白負面情緒的出現，讓她無法安定地聆聽，以至了解兒子的處境。這情況下，良好親子溝通又如何做到？

經過輔導介入，家長學習到新的親子溝通模式。例如：家長收到班主任的電話時，她先用呼吸練習覺察自己的心情狀態：原來當聽到老師轉述時，她會對自己感到失望。於是她會先消化這份心情（嘗試明白自己的期望和失望）。當家長能夠把「媽媽的價值與能力」與「兒子的行為表現」分開來看。這樣，家長便能真心聆聽與觀察兒子的狀態—好奇兒子在學校遭遇了甚麼事。

原來兒子上課時被班主任責備，指他騷擾隔壁位同學，而兒子對此感到忿怒及不公平。於是他情緒激動地大聲回應班主任，以表達內心的不忿。當然，這樣的反應，免不了地又再次被老師責罰，兒子亦更不滿了。

與之前感到苦惱、無力的狀態不同，家長能聆聽與觀察兒子的狀態，進而拉近彼此的關係；讓家長明白兒子的行為，不完全是他單方面的責任，從而對兒子有多一份同理心。結果家長能體會兒子的經歷，感到兒子受傷、尷尬、委屈，或者快樂、驕傲等等感受。這一切的改變只因家長學會「聆聽」。當然，聆聽不代表認同兒子不恰當的行為，而是家長可選擇由「同理心」開始，再慢慢對兒子進行教導。家長能夠劃分兩人的情緒界線，從而明白自己，亦都了解兒子。這樣，他們的關係變得既獨立又親密。

總括而言，良好親子關係在乎我們如何與對方溝通。不同形式的溝通，即便是吵架好、聊天好，都有助我們對彼此有更深入的了解，重要的是我們在不同的情緒中覺察自己的內在期待與渴望；同時聆聽子女內心的感受和需要。這樣便能建立起心靈上的親密感，建立到良好的親子關係。

中心動向

中心未來亦有不同藝術媒介活動，期望能夠讓青少年透過不同的藝術媒介抒發自己內心的情緒。除了以上提及的藝術媒介，中心亦讓藝術元素電子化，製作了應用程式，進一步讓青少年透過電子程式認識自己的情緒並關顧自己及他人的精神健康。如「知心繪本 – 爸爸的神奇背包」電子繪本，當中除繪本外，亦有賽車遊戲及冷靜瓶活動，讓使用應用程式的青年人學習情緒管理。

如對中心的藝術活動有與趣，可與啟業中心職員聯絡了解更多。